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Assistenza

ASSISTENZA SOFTWARE CON CANONE DI MANUTENZIONE

Il contratto di assistenza software è un vantaggio notevole per il cliente infatti:
  • a costo contenuto permette di avere le modifiche ralative a imprevisti tecnici o normativi
  • viene garantita particolare attenzione alla risoluzione di problematiche riferite al software fornito
  • viene garantita sempre l'ultima versione del software
  • permette di partecipare attivamente agli aggiornamenti, alle integrazioni delle funzionalità
  • ricevere assistenza in tempi rapidi entro le 8h per 365 gg all'anno

ASSISTENZA SOFTWARE SENZA CANONE DI MANUTENZIONE

Per motivi pratici legati al contesto tecnologico in cui si opera, il cliente non in manutenzione, deve prima allineare la versione del software in uso a quella corrente acquistando l'ultima versione, dopo di chè pagherà il costo dell'intervento tecnico orario in funzione del listino prezzi in vigore.

Quest'operazione può non essere indispensabile in caso di bigfix minori o di operazione che non prevedono l'upgrade di funzionalità
 
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